“現(xiàn)在找保姆太心累了，想找到一個好保姆真的太拼人品了”，市民王先生如實對記者說到。談起找保姆的問題，王先生就滔滔不絕的將近期找保姆經(jīng)歷一五一十告訴了記者。
“我這一段時間去過好多家家政公司，找過三十多個保姆，但都存在各種各樣的問題，要不就是每次從家順走一些小東西；要不就是頻繁要求漲工資；最離譜的是，前幾天找了一個保姆，住了一晚就要辭職，臨走時還要我支付她一天的“試用期”費用，這項費用根本沒有提前告知。我向家政公司反映了，家政公司讓我提供保姆沒有服務(wù)的證據(jù)，你說我家又不會天天跟著她錄像，反正最終我只能吃這個啞巴虧了……”說完，王先生還把記者拉進(jìn)了一個“問題保姆”的QQ群，在這個群里，大家的遭遇五花八門。山西劉先生的遭遇更讓人唏噓。在他家服務(wù)了快半年的保姆，以孩子要交學(xué)費為由向他借錢，劉先生借給她8000元后，沒幾天保姆就消失了。劉先生找家政公司討說法，家政公司讓其報警，警方調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，這名保姆提供的身份證都是假的。
據(jù)了解，目前很過人找保姆只在網(wǎng)上大概搜索后，就根據(jù)提示到相關(guān)門店咨詢、面試。由于對這些家政平臺的不了解，雇主找到好保姆的概率極小。不過，據(jù)雇主介紹，他們也通過一些優(yōu)質(zhì)的家政平臺，遇到過特別負(fù)責(zé)的保姆，還特別提到了無憂保姆。“這個家政機構(gòu)平臺靠譜、服務(wù)人員的信息也完全看得到”，上海的陳先生說。
作為一個集線上線下于一體的互聯(lián)網(wǎng)家政服務(wù)平臺，至今無憂保姆已進(jìn)軍全國23所城市，簽約43萬服務(wù)人員，為75萬家政找到了合適的家政服務(wù)人員。在迅速發(fā)展的同時，無憂保姆也注重產(chǎn)品研發(fā)和自主創(chuàng)新。目前無憂保姆擁有互聯(lián)網(wǎng)PC端的官方網(wǎng)站、移動端無憂保姆APP、官方微信等一系列開拓成果，產(chǎn)品各具特色，雇主可根據(jù)使用偏好通過不同渠道尋找到合適家政服務(wù)人員。
互聯(lián)網(wǎng)PC端，保障透明更安全
針對打消用戶在互聯(lián)網(wǎng)上尋找保姆的焦慮問題，無憂保姆將歷年獲得的榮譽證書、國家認(rèn)可的相關(guān)證明、六重安全保障客戶評價等擺在了首頁的位置，讓用戶訪問更放心。據(jù)了解，無憂保姆為每一位家政從業(yè)人員都建立了服務(wù)檔案，實現(xiàn)了家政人員100%實名認(rèn)證、100%健康查體、100%崗前培訓(xùn)等三個百分百服務(wù)全覆蓋，保障透明更安全。
APP端，信息透明更放心
移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展及用戶使用習(xí)慣的改變催生了無憂保姆對移動端服務(wù)平臺的重視及開發(fā)，在用戶的使用反饋中，無憂保姆APP端顯然更具有優(yōu)勢。用戶無需登錄即可在線查詢各項服務(wù)。選擇服務(wù)種類、服務(wù)地點、服務(wù)時間后，后臺將自動匹配適宜的服務(wù)人員，并圖文并茂的顯示其完整信息。用戶可根據(jù)服務(wù)軌跡(在崗天數(shù)及好頻率等)、附近保姆、客戶評價等選擇具體服務(wù)人員，篩選到合適人員后，用戶可通過視頻面試、上門面試及門店面試這三種方式之一與服務(wù)人員進(jìn)行面對面交流。雇傭關(guān)系達(dá)成后，相關(guān)保險贈送、線上評價留言、在線支付等都讓整個服務(wù)過程更加便捷、安心。從而形成一整套閉環(huán)式的服務(wù)體系。
此外，為了更好的激發(fā)阿姨們積極性，無憂保姆創(chuàng)新性研發(fā)了無憂阿姨APP。針對阿姨們的需求進(jìn)行功能開發(fā)，在線搶單，更新狀態(tài)，隨時隨地在線學(xué)習(xí)和參加培訓(xùn)，無憂保姆在以雇主為本的企業(yè)理念下也將服務(wù)人員的需求和發(fā)展放在重要位置，無憂保姆的阿姨們可以通過無憂阿姨APP，結(jié)合自身條件挑選出符合自己期望的雇主，擁有找工作的優(yōu)先權(quán)和選擇權(quán)，獲取更多的賺錢機會。
無憂保姆
微信端，實用文章更貼心
企業(yè)想要獲取用戶的信任，在做好自身服務(wù)的同時也要與其保持信息同步，讓用戶的知情權(quán)得到充分的體現(xiàn)，無憂保姆移動微信端（微信號：wuyoubaomuwang）的誕生恰好滿足了此需求。企業(yè)的最新近況、居家百科知識，育兒生活小常識等內(nèi)容在微信端將會有定期更新，同時微信小程序的開發(fā)將挑選保姆變得更加便捷省心。無憂保姆以雇主為本，卻不僅僅只限于向雇主提供家政服務(wù)，更是努力成為大家的生活小助手，幫助雇主解決生活中的小難題。
當(dāng)下，問題保姆雖然層出不窮，但對家政服務(wù)市場的認(rèn)知卻絕不能以偏概全。職業(yè)化、規(guī)范化是用戶對行業(yè)的要求也是行業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，無憂保姆通過平臺的多渠道聯(lián)合運作，將服務(wù)信息透明可視化，提供安全可靠的保姆，讓家政隱患無處遁形，為廣大用戶解除后顧之憂，也為行業(yè)的職業(yè)化及規(guī)范化發(fā)展做出表率。
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