2019年6月客戶通過系統(tǒng)分到我的名了,通過認真溝通了解客戶需求,根據(jù)客戶需求,服務(wù)員編號1630284李小輝阿姨很符合客戶的要求。我馬上給客戶發(fā)去資料和阿姨簡介。客戶看到消息及時回復,認為阿姨確是很適合。我們預(yù)約好時間面試阿姨。
李小輝和我合作很久,阿姨形象好,技能全面,無論做飯,做衛(wèi)生。還是帶寶寶都是棒棒噠。不挑單,更有知難而上可貴精神?蛻裘嬖嚢⒁虝r很滿意。當時簽了二年合同。后期回訪客戶也給予了高度評價。說阿姨不但會做事,還會做人。對公司的服務(wù)贊賞有加,說大的公司,服務(wù)有保障,質(zhì)量還很高。
同年9月客戶辭退在別的公司請的阿姨,又到公司請了第二位阿姨。一個月后回訪,客戶說非常滿意。由于阿姨高質(zhì)量的服務(wù)?蛻艚o阿姨買了8000元床,讓阿姨晚上休息好。彼此之間相處融洽而和諧。
今年疫情?蛻艏液⒆硬挥蒙蠈W,一位阿姨回家過年。不能過來。李小輝阿姨克服困難,獨擋一面。不回家過年。急客戶所急?蛻艚o阿姨3000的紅包。四月份又給阿姨發(fā)2000的紅包。阿姨說只要認真為客戶服務(wù),客戶是感覺的到的,既賺錢貼補了家用。自己也有成就感。
轉(zhuǎn)眼一年過去了,我收到客戶的消息說,他要感謝公司給他家安排的好阿姨。要送一面錦旗表達心意。勤勞善良服務(wù)好,專業(yè)愛崗質(zhì)量高。這就是客戶真實表達。
我們一直秉承公司的宗旨服務(wù)好老客戶,能夠得到客戶的認可也是我服務(wù)的標準。我愿在公司政帶領(lǐng)下展現(xiàn)自我,為公司增光.